《礼仪素养与公务接待》专题培训

时间：2023-5-20

　　人无礼则不生，事无礼则不成。为进一步提升会议服务队伍整体形象，让文明礼仪进机关、进会场，2023年5月20日，北京京海博瑞企业管理顾问有限公司邀请孙老师为中建XX进行礼仪素养与公务接待专业培训。

　　

　　老师结合中心工作实际，从仪容仪态、服饰礼仪、沟通礼仪、接待技巧和礼貌用语等多方面进行详细讲解，寓教于学，以讲带演，使参训人员对接待礼仪、仪态管理、行为规范等方面有了更深的理解和认识。

　　

　　内容丰富的PPT课件，以大量新颖的现实案例，围绕仪容礼仪、仪表礼仪、仪态礼仪、沟通技巧及交流艺术等方面，对着装、站姿、坐姿、手势、眼神及人际交流“听问说”的沟通技巧及常用服务用语等，作了精彩演讲。课堂上，还进行了场景模拟演练及现场互动。授课内容针对性、实用性强，培训现场气氛活跃，让在场的学员享受了一场丰盛的礼仪大餐。

　　

　　整个培训过程，全体参训人员全神贯注、精神饱满、踊跃互动，氛围轻松愉悦，切实感受到文明礼仪不再是空泛的口号，而是温暖的微笑、关切的眼神、贴心的问候、真心实意的关怀，体现在举手投足间的每一个细节上。老师耐心地为会务人员讲解服务过程中的注意事项，亲身示范并纠正动作手势，会务人员也根据老师的指导不断总结提升。