2020年12月23日至24日，通辽某房地产开发有限公司在集团总部会议室举办的《以交房为契机——促进地产企业管理服务全面提升》在通辽圆满结束。此次培训特邀著名实战老师授课，来自企业内部总经理及下属人员等近60名学员参与了此次培训。本次课程，讲师通过案例及演练解密所经手的地产项目的服务品质与组织绩效提升的诸多方面，系统地向标杆房企学习交房策划与组织等重要环节。为学员们所面对的每一个疑惑，每一个容易忽略的环节都给予了循循善诱的讲解。
标杆房企交房组织策划与过程管控包含交房纠纷、冲突的发展规律以及处置应对方法等等，这均事关交房后工程瑕疵整改实施的保障与提升！因此，以交房为契机，促进地产管理服务全面提升是促进企业产品、服务、管理的全面改善之本，也是近年来房企培训的重中之重！
北京京海博瑞企业管理顾问有限公司特约讲师。二十年工作经验，涉及国营、民营多家企业、多个行业。其中，十四年房地产营销、管理与物业管理服务从业经验；曾供职龙湖地产营销管理、后任某物业管理公司副总经理。参与、主持建立龙湖物业服务管理体系, 并获龙湖地产“管理创新奖”。
专业特长：十年企业管理咨询顾问、教练从业经验，精于地产、物业服务管理体系建设、企业战略企业文化、业务流程梳理，擅长干部管理技能与素质提升训练。担任过多家地产公司、物业公司管理顾问，实施管理咨询、干部培训和教练辅导。
(一)交房正成为普遍的麻烦
(二)学习标杆房企交房策划与组织
(三)一般房企交房面临的现实困境与忧虑
第二部分 交房纠纷与风险的应对管控
(一)房企需要管控交房引发的纠纷与风险
(二)交房纠纷增多\激化的六大因素
(三)如何应对交房纠纷或风险冲突
(四)掌握交房引发投诉风险的规律
(五)交房投诉与风险管控实务
(六)研讨
第三部分 交房与工程瑕疵整改
(一)为何交房必须重视整改？
(二)整改的困惑与痛苦
(三)标杆企业交房与工程整改演变
(四)研讨
第四部分 以成功交房、品牌提升为目标推动全面改善
(一)总裁的困惑：怨与冤
(二)源头思考，我们的目的？
(三)风险管理的三个层次
(四)交房改善需要系统提升
(五)标杆房企系统改善示例
(六)研讨与分享
专家均具有10-20年以上丰富的企业管理咨询经验和多年的企业管理经验，是企业管理咨询这一精英行业中的精英群体。 历经十余年的成长，建立了自己强大的行业数据库、专家库资源。公司目前拥有近150名特聘讲师及专家团队，分别来自 国内、国际知名企业管理咨询公司和知名企业，均具有国内外知名学府的高等学位。我们的专业团队背景优秀、视野开 阔、能力突出，锐意创新。
